Regulamin

„Usługodawca" — Lincor Software sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 538, 02-884 Warszawa. „Usługa" lub „VLX" — platforma VLX Telemetry System udostępniana przez Usługodawcę drogą elektroniczną.

„Użytkownik" — osoba korzystająca z Usługi, w szczególności administrator organizacji, użytkownik organizacji, kierowca, auditor. „Organizacja" — przedsiębiorstwo klient Usługodawcy, któremu przypisywane są pojazdy, użytkownicy i konfiguracja telemetryczna.

„Regulamin" — niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usługi. „Polityka prywatności" — odrębny dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny pod `/legal/privacy-policy`.

Usługa VLX obejmuje zbieranie danych telemetrycznych z pojazdów (GPS, OBD-II, CAN-FD), ich przetwarzanie, prezentację w postaci dashboardów, generowanie alertów i raportów, eksport danych przez API oraz obsługę wielu kontekstów uprawnień w ramach organizacji.

Zakres funkcjonalny dla konkretnej Organizacji może być ograniczony do wybranych modułów zgodnie z zawartą umową — szczegółowy zakres określa oferta handlowa Usługodawcy.

Do korzystania z Usługi wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka w wersji zgodnej z aktualnym standardem WebKit/Chromium/Firefox/Safari (wspieramy aktualne wersje + wersję poprzednią), ciasteczka włączone, JavaScript włączony.

Dla zbierania danych telemetrycznych z pojazdów wymagane są kompatybilne urządzenia pokładowe (adaptery OBD-II/CAN-FD) oraz łączność komórkowa 4G/5G. Lista kompatybilnych urządzeń jest dostępna w dokumentacji technicznej Usługi.

Rejestracja w Usłudze odbywa się przez formularz na stronie /register i obejmuje: podanie adresu e-mail + hasła, weryfikację kodem OTP, uzupełnienie danych osobowych oraz danych organizacji. Po pomyślnej rejestracji tworzone jest konto administratora organizacji.

Administrator organizacji może zapraszać dodatkowych użytkowników (każdy z osobnym loginem) i przypisywać im konteksty uprawnień. Użytkownik z wieloma kontekstami może przełączać się między nimi przez /auth/pick-context lub navbar.

{{TODO: biuro prawne}} — paragraf dotyczący subskrypcji, cyklu rozliczeniowego, zwrotów, zmian cennika i okresu wypowiedzenia zostanie dostarczony przez biuro prawne Lincor po ustaleniu ostatecznego modelu cenowego. Do czasu dostarczenia obowiązują warunki cenowe określone w indywidualnej umowie Klienta.

{{TODO: biuro prawne}} — paragraf dotyczący zakresu licencji na oprogramowanie VLX, praw własności intelektualnej do danych Klienta i praw Lincor do zagregowanych danych statystycznych zostanie dostarczony przez biuro prawne Lincor. Do czasu dostarczenia obowiązują warunki określone w indywidualnej umowie Klienta.

Użytkownik nie może wykorzystywać Usługi do celów niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich ani do działań zagrażających bezpieczeństwu Usługi (próby obejścia uwierzytelnienia, inżynieria wsteczna, ataki DDoS, skanowanie portów, spam).

Zabrania się także udostępniania konta osobom trzecim, odsprzedawania dostępu ani używania Usługi do gromadzenia danych osobowych osób, co do których Klient nie ma podstawy prawnej przetwarzania.

{{TODO: biuro prawne}} — paragraf dotyczący zakresu odpowiedzialności Usługodawcy, ograniczeń odpowiedzialności, siły wyższej, SLA i rekompensat za awarie zostanie dostarczony przez biuro prawne Lincor. Do czasu dostarczenia obowiązują warunki określone w indywidualnej umowie Klienta.

{{TODO: biuro prawne}} — paragraf dotyczący warunków wypowiedzenia umowy, skutków rozwiązania (retencja danych po rozwiązaniu, eksport danych Klienta) i natychmiastowego zakończenia świadczenia w przypadkach szczególnych zostanie dostarczony przez biuro prawne Lincor.

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres marcin.borecki@cloudexpert.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, okoliczności wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Odpowiadamy na reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony, o czym informujemy Użytkownika z uzasadnieniem.

Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy — Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy. Jeśli Użytkownikiem jest konsument w rozumieniu przepisów polskich lub unijnych, pozostają aktualne właściwe dla niego przepisy konsumenckie.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. O każdej istotnej zmianie Regulaminu powiadomimy Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przez e-mail na adres powiązany z kontem. Brak akceptacji nowej wersji uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy z zachowaniem terminów określonych w paragrafie „Rozwiązanie umowy".